Правила за възстановяване на суми
Условия за връщане и възстановяване на сума
Ние от The Whites държим на качеството на нашите продукти и удовлетвореността на клиентите. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от поръчката си, можете да върнете закупения продукт в съответствие с нашите условия за връщане:
Право на връщане:
-
Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от датата на получаването му.
-
Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние – неизползван, неупотребяван, без следи от пране, с етикети и оригинална опаковка (ако е приложимо).
Не подлежат на връщане:
-
Продукти с нарушена цялост, опаковка или търговски вид.
-
Продукти със следи от употреба, замърсявания или повреди, причинени след получаването.
Процедура за връщане:
-
Свържете се с нас на contact@thewhiteshome.com или на телефон 0879103846 с номер на поръчка и причина за връщането.
-
След потвърждение от наша страна, изпратете продукта на посочения от нас адрес.
-
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е допусната наша грешка (например грешен или дефектен продукт) или поръчката е на стойност над 99 лв, когато се предоставя безплатно връщане (връщане за наша сметка).
💳 Възстановяване на сума:
-
След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата в срок до 14 работни дни.
-
При частично връщане на поръчка, се възстановява стойността само на върнатия артикул, без стойността на доставката.
📝 За въпроси, свързани с връщания, може да се свържете с нас на:
📧 contact@thewhiteshome.com
📞 0879103846